Systemy informowania kierownictwa (8 stron)

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.Jeśli członkowie organizacji wolą dotychczasowe, nieformalne mechanizmy zbierania informacji mogą sprzeciwiać się nowym, bardziej sformalizowanym kanałom tworzonym w nowym systemie.- Wieloletni pracownicy organizacji znają istniejące wkłady i wiedzą skutecznie działać w dotychczasowym systemie.Mogą zatem z większym uporem sprzeciwiać się zmianom niż ludzie pracujący stosunkowo krótko, którzy nie włożyli tak dużego wysiłku w poznanie organizacyjnych układów i stosunków.- Jeśli naczelne kierownictwo utrzymuje otwartą komunikację wprowadza kulturę charakteryzującą się wysokim stopniem wzajemnego zaufania w całej organizacji, to prawdopodobnie opór wobec nowego MIS będzie mniejszy.Jeśli jednak menedżerowie najwyższego szczebla trzymają się z dala od innych członków organizacji albo jeśli kultura organizacji będzie skłaniać do elastycznych zachowań to trudniej będzie skutecznie wdrożyć MIS.- Jeśli decyzje o zmianach są podejmowane wspólnie przez kierowników i pracowników istnieje większe prawdopodobieństwo akceptacji zmian.Właściwości MIS:- Stosowany jest w obrębie poszczególnych dziedzin działalności- Jest orientowany na dostarczanie informacji- Może interaktywnie współpracować z bazą danych- Jest stosowany w odniesieniu do wystarczająco ustrukturyzowanych problemów, problemów oparciu o zrutynizowanie i powtarzalne procedury- Operuje głównie na danych liczbowych- Dostarcza raportów i odpowiedzi na proste pytania- Obsługuje głównie taktyczny poziom zarządzania- Ma ograniczone możliwości analityczne- Jest mało elastyczny.Zastosowania MISInformacje udostępnione menedżerom za pomocą systemu informowania kierownictwa służą trzem funkcją:lInformacje służą jako zestawienie wyników ukazujące osiągnięte rezultaty.Końcem danego okresu menedżerowie uzyskują wiedzę o tym, jak im- oraz ich organizacjom- się powiodło.llZwracają uwagę na problemy.Poprzez proces analizowania lub MIS pozwala menedżerom na porównywanie wszelkich realnie istniejących warunków z tym co zakładano, że nastąpi.llDostarczają podstaw do prowadzenia badań i planowania.Sprawny MIS zbiera dane ze wszystkich źródeł- wewnętrznych i zewnętrznych- dla dokonania ich dalszej analizy.Zbierane w ten sposób dane mogą zostać przetworzone do celów badawczych lub służyć jako podstawa przy planowaniu celów i strategii na przyszłość.lPodsumowując MIS jest to system gromadzący kompleksowe dane, organizujący i sumujący je w formie przydatnej dla menedżerów funkcjonalnych i następnie zaopatrujący tych menedżerów w informacje niezbędne w ich pracy.Rysunek przedstawia w jaki sposób może funkcjonować taki system.MIS dla firmy przemysłowej może opracować skomputeryzowany system gospodarki zapasami, który rejestruje zarówno oczekiwanie zamówienia, jak i faktyczne zapasy.Przedstawiciel marketingu prowadzący rozmowę z klientem na temat oczekiwanych terminów dostaw może się włączyć do systemu i zorientować się, kiedy może nastąpić wysyłka.Menedżer zakładu może również wykorzystać system do określenia, ile każdego produktu należy wyprodukować w ciągu następnego tygodnia lub miesiąca.Rys.Podstawowy system informowania kierownictwaPodstawowy system informacji kierownictwa opiera się na zintegrowanej bazie danych.Menedżerowie w różnych obszarach funkcjonalnych mogą sięgać do bazy danych i uzyskiwać z niej informacje niezbędne im w podejmowaniu decyzji.Np.menedżerowie do spraw operacji mogą sięgać do systemu czerpiąc zeń prognozy sprzedaży sporządzone przez menedżerów marketingu, a menedżerowie ds.finansów mogą sprawdzać dane osobowe w celu zidentyfikowania możliwych kandydatów do awansu.Podejmowanie decyzji kierowniczych często jest trudne i wiąże się z dużym stopniem niepewności.Do zmniejszenia tej niepewności potrzeba informacji, a zadaniem MIS jest dostarczenie tej informacji.UżytkownikAnaliza iWyszukiwanieinformacjiOdpowiedzina zadanepytaniaBaza danychZintegrowana baza danych, zdolna do przyjmowania,organizowania,sumowania i przeliczaniadanych i informacjipochodzących oddowolnego menedżera zdowolnego obszarufunkcjonowania, któramoże przekazywać tęinformację innymdowolnym menedżeromwłączonym do siecisystemuMarketingFinanseOperacjeZasoby ludzkie [ Pobierz całość w formacie PDF ]

Linki